DENBA Online shopをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部のご注文において、システム連携の不具合により、クレジットカード決済が正常に完了しているにもかかわらず、ご注文がキャンセル・支払い待ちと表示される、またはキャンセル通知が送信される事象を確認しております。

当店では順次、決済状況を確認しております。
決済が正常に完了しているご注文につきましては、ご注文を「処理中」に変更し、ご注文完了メールをお送りしております。

なお、ご注文の時間帯によっては、決済状況の確認にお時間をいただく場合がございます。営業時間内に順次確認・対応しておりますので、ご案内まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ご注文完了メールが届いたお客様につきましては、ご注文は正常に受け付けられておりますので、安心して商品の到着をお待ちください。

現在、原因の調査および改善を進めております。

お客様にはご不便、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。