■キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。定期購入の場合も、発送準備完了後のキャンセルはできません。

■返品・交換の条件

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。ただし、以下の場合に限り、返品または交換を承ります。

• 商品に初期不良があった場合
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

■返品・交換の期限

商品到着後 7日以内 に当社サポート窓口までご連絡ください。当該期間を経過した場合、返品・交換はお受けできません。

■返品・交換の方法

事前に当社サポート窓口へご連絡のうえ、当社の案内に従って商品をご返送ください。事前のご連絡がない場合、返品・交換をお受けできないことがあります。当社の不備による返品・交換については、返送時の送料を当社が負担いたします。返品商品確認後、良品との交換または返金対応を行います。

※未開封・未使用品に限ります。

■本体保証

DENBA Mist本体(カートリッジ交換式タイプ)には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯します。通常使用の範囲内で発生した故障・不具合については、保証期間内に限り、無償で修理または交換対応を行います

■保証対象外

以下の場合は保証対象外となります。

• 消耗品（カートリッジ、リキッド等）
• お客様の故意または過失による破損・水没・改造
• 取扱説明書に反した使用方法による故障
• 保証期間（1年）経過後

■配送方法

商品は ネコポス にて発送いたします。ネコポスはポスト投函による配送方法のため、配達時の対面受取・署名・捺印は不要です。

■配送時の注意事項

以下の場合、商品が返送または誤配送となる可能性があります。

• 登録住所の誤り
• 建物名・部屋番号の未記載
• 表札がない、またはポストに投函できない場合

このような場合、状況により再発送や追加送料のご負担をお願いすることがあります。

■配送完了後の責任範囲

発送完了後、配送業者の追跡情報において「配達完了」と確認できる商品については、当社は合理的な範囲において対応いたします。